這是一項(xiàng)由獎勵旅游研究基金會和企業(yè)獎勵旅游協(xié)會共同發(fā)起的聯(lián)合調(diào)查，結(jié)果表明，獎勵策劃者們在獎勵預(yù)算消減的情況下依然畫出了一條漂亮的增長曲線。
    應(yīng)當(dāng)獲得獎勵的員工能否接受福利變得越來越少的現(xiàn)實(shí)？他們是否注意到公司開始遠(yuǎn)離五星級酒店和曾經(jīng)習(xí)以為常的舒適會議場所？或者公司能否在預(yù)算大幅消減的情況下依然保證員工能有高品質(zhì)的出行？
    這些問題在2011年我們和獎勵研究基金會共同設(shè)計的獎勵趨勢調(diào)查中找到了答案。伍方會議服務(wù)聽說調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計過程要比回答問卷耗費(fèi)更多的時間。

關(guān)于數(shù)據(jù)

    今年的調(diào)查顯示，獎勵預(yù)算狀況較去年相比有了些許改善。2009年，有63%的受訪者表示他們的預(yù)算相比2008年有“從微小到顯著不等的降低”，而到了2010年，這一數(shù)字則降到了46%。與2009年一樣，2010年有三分之一的受訪者表示今年的預(yù)算與去年持平。好消息是，表示今年獎勵預(yù)算較上年“明顯減少”的受訪者也減少了（2010年16%，2009年20%）。
    展望未來，2011年的預(yù)算有望繼續(xù)實(shí)現(xiàn)小幅增長。僅有22%的受訪者預(yù)計今年的預(yù)算低于2010年；另有10%預(yù)計有“顯著降低”，總數(shù)占到了受訪者的三分之一。
    23%的受訪者預(yù)計他們2011年的預(yù)算會略微好于2010年。這一數(shù)字比去年多了兩倍還多——去年僅有10%的人預(yù)測2010年的預(yù)算會略好于2009年。
    盡管某些預(yù)算數(shù)據(jù)向好，2010年仍然有大量的獎勵活動被取消，并且這一趨勢看上去似乎會在2011年得到延續(xù)。大約五分之一的受訪者表示，他們公司已經(jīng)取消了2011年的旅行獎勵（與去年持平）；另有9%取消了2011年的商品獎勵（去年是4%）。當(dāng)前圍繞著公司是否會恢復(fù)一些近幾年取消的福利，仍有許多的疑問。
    2010年削減乃至取消預(yù)算的根本原因是經(jīng)濟(jì)不景氣（根據(jù)90%的受訪者反饋）。只有27%的人將消減的原因歸結(jié)于媒體及公眾的輿論，或者“AIG效應(yīng)”。也有三分之一的受訪者感受到來自公司管理層“調(diào)整獎勵計劃”的壓力。

更低的預(yù)算，不變的期望

    往前看，對于獎勵計劃的實(shí)施者們來說，挑戰(zhàn)依舊。需要思考的是如何在保持成本下降的同時還能讓獎勵旅行顯得與眾不同。調(diào)查結(jié)果清晰地表明，2010年所做的成本消減并未損害獎勵活動的質(zhì)量。最普遍的一些做法包括：砍掉發(fā)放獎品，減少經(jīng)理級員工的參加人數(shù)，降低受獎的員工數(shù)量（這樣會使得參加活動的員工人均預(yù)算更高）。預(yù)計在2011年，準(zhǔn)備降低預(yù)算的公司還會積極使用這些辦法。還有一些潛在的降低成本的方法，比如在對目的地及酒店類型的選擇上。超過三分之一的受訪者（38%）表示他們不準(zhǔn)備把活動場地設(shè)在五星級酒店（去年是23%），還有21%將不使用度假村或者前往度假類型的目的地（去年是11%）。這對于能夠提供更高性價比服務(wù)的一站式酒店來說是個好消息：31%的受訪者稱2011年將把活動辦在這些酒店（盡管他們中間也有很多是度假村）。
    對于活動策劃者來說，2011年不乏挑戰(zhàn)：不超預(yù)算（53%的受訪者）；將被壓榨的旅行組織得激情四溢（26%）；選擇一處除了預(yù)算不超標(biāo)其他都超值的目的地（20%）。
    一個潛在的問題是，針對這些變化，活動參與者們到底感受如何呢？在問及活動參與者對于經(jīng)費(fèi)削減的看法時，48%的員工表示“能有一次旅行已經(jīng)很感激了”；另有39%的員工反饋“和去年一樣積極”；還有四分之一的參與者回答說“正在適應(yīng)低一檔次的服務(wù)和設(shè)施”。
    只有不到10%的受訪者表示他們的員工對出行的目的地、服務(wù)及設(shè)施不滿意，這一點(diǎn)與去年大致持平（除了對設(shè)施的不滿由去年的3%增加到了8%）。16%的受訪者表示受獎?wù)邔顒觾?nèi)容不滿意。這表明盡管策劃者們改變了組織活動的方法，然而參與活動的大部分人依然不知曉或者不滿意這些改變。

十年變遷：2001年到2011年

    我們回顧了最近10年的調(diào)查結(jié)果，以對比現(xiàn)在的獎勵旅行與10年前有何不同。我們有如下發(fā)現(xiàn)：
2001年，43%的受訪者表示他們的獎勵旅行預(yù)算在2000年保持穩(wěn)定，而在2011年的調(diào)查中有33%的受訪者也有類似表示。2001年39%的公司期待來年能增加預(yù)算，而今年僅有20%的受訪者希望預(yù)算增長。

    2000年人均出行的花費(fèi)是3,256美元，到了2010年則降到了2,617美元。而通貨膨脹率已由2002年的1.59增長到了2009年的3.85，由此可見，對于策劃者來說手頭有多么緊張。
    2000年的獎勵旅行平均達(dá)到了4.89天，有四分之三的受訪者組織了4天或更長的旅游。盡管我們沒有跟蹤2010年的旅行天數(shù)，但是45%的受訪者表示“縮短旅行時長”是繼“砍掉發(fā)放獎品”之后排名第二的減少開支的常用方法。
    盡管2000年76%的獎勵旅行都包含有會議或者培訓(xùn)的部分，但有關(guān)面向企業(yè)社會責(zé)任之類的活動則從未聽說。在今年的調(diào)查中，35%的受訪者在旅程中加入了慈善類的活動。
    在2001年的調(diào)查中，有59%的受訪者組織的是海外獎勵計劃，而今年卻有31%出于節(jié)約成本的考慮將目的地從海外改在了國內(nèi)。

資料整理：伍方會議服務(wù)