互動有很多種方式，和人談話是一種互動，面對飛來的棒球知道躲避是一種互動，開車轉(zhuǎn)彎時打方向燈也是一種互動。但互動方式的產(chǎn)生只遵循一個簡單的原則：需求。

　　所有的互動都是為了解決需求，你可以仔細(xì)回顧你所經(jīng)歷的互動方式，就能輕而易舉的發(fā)現(xiàn)這個原則。我們認(rèn)為，活動中的互動方式可以分為三類：第一類，解決固有問題。第二類，解決突發(fā)性問題。第三類，解決受眾問題。

　　解決固有問題的互動方式存在性比較單一，比如說主持人的存在。我們經(jīng)常遇到活動的組織者抱怨：今天的主持人真是糟糕透了。主持人的優(yōu)秀直接決定了你的活動是否能夠按照正常節(jié)奏進行。一個活動中的固有問題來于流程：環(huán)節(jié)和環(huán)節(jié)之間的鏈接。一個優(yōu)秀的主持人能夠輕松的駕馭流程之間的鏈接，這種互動方式就被稱為解決固有問題。

　　解決突發(fā)性情況的互動方式就復(fù)雜了，我們可以完全再出一本書來說明這其中的復(fù)雜性，但我們希望用更簡單通俗的說法來論述這個道理：這種互動方式是不可控的。舉個例子，你本希望活動的這個環(huán)節(jié)，你的來賓們能夠傾聽你仔細(xì)準(zhǔn)備的音樂，因為這段音樂里蘊藏著你的創(chuàng)意，也是接下去活動的線索。但很快你發(fā)現(xiàn)，所有人都在喝酒，根本沒有人聽你精心挑選了三個晚上的音樂。這種互動方式是極度不可控的，因此解決這種問題的方法必須簡單粗暴：直接讓大家放下酒杯。

　　第三類的情況比較簡單，針對每場活動的受眾即可。如果說你的活動是一場服裝秀，那么想必來賓中的女性受眾比較高。那么我們強烈建議你在活動過程中多放入感性元素。

　　小貼士：

　　比如你得知道女士們熱衷的酒和男士們熱衷的酒完全是兩碼事;

　　女士們更容易被活動本身之外的東西所打動，例如工作人員中有沒有帥哥;

　　相比較于男性，女性的感官更為放松，她們更愿意享受活動而非單純地參與活動。

　　6.3 互動方案

　　在完成互動方式的設(shè)想和準(zhǔn)備之后，就應(yīng)該著手設(shè)計互動的方案了。和上面說的一樣，互動方案遵循解決需求這個簡單的規(guī)律。

　　互動方案的誕生過程和點子風(fēng)暴類似，但又有很大的不同。類似的是互動方案也需要你有很強的聯(lián)想發(fā)散能力，不同的是互動方案是要落地的，所以在考慮的時候就要想好落地的問題：這個方案是否能被順利地執(zhí)行。我們見過很多同行在提案的時候天馬行空，想法絕對一

　　流，但在執(zhí)行環(huán)節(jié)的時候卻漏洞百出，最終毀了一臺大戲。

　　因此任何一個互動方案都需要結(jié)合客觀規(guī)律：客戶的資源是否足以支撐你的想法，承載互動的技術(shù)手段是否成熟等，最重要的是你是否有底氣將互動方案最終一絲不茍地轉(zhuǎn)換為一場活動中的完美環(huán)節(jié)。

　　方案的成形并不難，難的是使用現(xiàn)有的資源或者平臺來完美呈現(xiàn)你的方案。舉例說你的方案中或許需要20 組射燈，但突然你發(fā)現(xiàn)，你常合作的燈光師只剩下15組射燈了 ，你深刻地知道少了 5組射燈意味著什么。大部這會導(dǎo)致兩種結(jié)果——第一你不得不和你甚少合作的燈光師合作，第二你需要雙倍甚至更多的價錢從別人手里去租賃這五組燈。這都不是很可取。

　　正確的做法應(yīng)該是迅速從自己的方案入手，試想一下互動的方案有哪些環(huán)節(jié)對燈光的要求最高，是否以通過加入其他元素或者改變互動的細(xì)節(jié)，使得燈光的作用沒有那么明顯?這是個很簡單的邏輯——調(diào)整你自己的想法要比調(diào)整客觀環(huán)境簡單得多，事實上這就是一個很簡單的互動應(yīng)變——根據(jù)問題隨時正確調(diào)整自己的策略。

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