一、突發(fā)事件的分類：
為了能更好的處理各種突發(fā)事件，應(yīng)當(dāng)先對(duì)各種突發(fā)事件進(jìn)行分類，伍方會(huì)議服務(wù)將各種突發(fā)事件簡(jiǎn)單的分為兩類，即：可預(yù)見(jiàn)的突發(fā)事件和不可預(yù)見(jiàn)的突發(fā)事件。所謂可預(yù)見(jiàn)的突發(fā)事件是指：火災(zāi)、人員傷害等這類在事前就可以預(yù)料到有可能發(fā)生的突發(fā)事件。而不可預(yù)見(jiàn)的突發(fā)事件是指：例如地震、火山爆發(fā)等災(zāi)害性天氣以及恐怖襲擊事件等事前根本不可能預(yù)料會(huì)發(fā)生的突發(fā)事件。當(dāng)然，所謂的可預(yù)見(jiàn)和不可預(yù)見(jiàn)都是相對(duì)的。

二、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)辦法
根據(jù)以上對(duì)突發(fā)事件的分類，不同類型的突發(fā)事件，其應(yīng)對(duì)辦法是不同的。

可預(yù)見(jiàn)突發(fā)事件的防范措施 處理可預(yù)見(jiàn)的突發(fā)事件的原則應(yīng)當(dāng)是防患于未然，即在事故發(fā)生之前就做好防范措施，盡量避免事故的發(fā)生。
第一，在展覽會(huì)未召開(kāi)之前，大會(huì)組委會(huì)就應(yīng)成立緊急應(yīng)急小組，根據(jù)所使用展館特點(diǎn)，制定應(yīng)對(duì)緊急突發(fā)事件預(yù)案，其中包括遇突發(fā)事件人員疏散、撤離方案，如有必要應(yīng)在所使用展館進(jìn)行人員疏散測(cè)試及演習(xí)。在展覽會(huì)期間緊急應(yīng)急小組應(yīng)當(dāng)隨時(shí)保持應(yīng)付突發(fā)事件的準(zhǔn)備狀態(tài)。

第二，設(shè)專職的安全員(安全員不一定就設(shè)一個(gè)，應(yīng)視展覽會(huì)的規(guī)模確定安全員的數(shù)量)，安全員的主要工作就是協(xié)助展館做好對(duì)參展商以及參觀者的安全監(jiān)督工作，在展覽會(huì)的全過(guò)程中(包括布展、展覽和撤展)發(fā)現(xiàn)有不安全行為及隱患應(yīng)當(dāng)及時(shí)的制止和排除。

第三，根據(jù)展覽會(huì)規(guī)模辦理保險(xiǎn)，將突發(fā)事件發(fā)生后的損失降到最低。

第四，展覽會(huì)召開(kāi)前，應(yīng)與當(dāng)?shù)毓?、消防及醫(yī)療部門聯(lián)系，告知展覽會(huì)召開(kāi)時(shí)間及其他相關(guān)情況，以便發(fā)生突發(fā)事件后能及時(shí)的得到相公部門的協(xié)助。應(yīng)在當(dāng)?shù)仄刚?qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)醫(yī)生在展覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)建立醫(yī)務(wù)室，并備足常見(jiàn)及搶救藥品和醫(yī)療器械。同時(shí)也應(yīng)聘請(qǐng)公安和消防部門人員在現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助組委會(huì)做好安全及消防等相關(guān)工作。

第五，在展館展位搭建結(jié)束后，組委會(huì)人員應(yīng)親自檢查展位搭建情況，其中包括：檢查防火通道及安全出口暢通，保證展位間所有通道達(dá)到必要寬度，保證所有消防器械周圍無(wú)異物阻擋。并檢查所有消防器械。保證都能夠正常使用。還要使組委會(huì)所有人員都熟悉展館所有防火通道和安全出口位置以及所有消防器械位置。組委會(huì)所有工作人員在平時(shí)就應(yīng)進(jìn)行防火知識(shí)的學(xué)習(xí)，保證都能熟練使用各種消防器械。在參展商布展結(jié)束后，還應(yīng)該全面細(xì)致的清理展館地面，尤其注意清理地面由于布展、特裝等遺留的水漬、油漬以及其他可能給參觀者帶來(lái)人員傷害的物品。伍方會(huì)議服務(wù)認(rèn)為這點(diǎn)尤為重要，當(dāng)意外發(fā)生時(shí)，如何讓人員迅速撤離才是第一位的，此時(shí)不能出現(xiàn)一點(diǎn)差錯(cuò)。