在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)壓力下，隨著市場(chǎng)化、國(guó)際化的日益擴(kuò)大，參展商與主辦方傳統(tǒng)的買賣關(guān)系必將難以繼續(xù)維系。參展商不再愿意僅僅作為參展費(fèi)用的支付者，而是希望能夠從主辦方那里獲得更多的服務(wù)。為了組展的順利進(jìn)行，主辦方往往會(huì)盡己所能取得參展商的滿意和信任。而如何提高會(huì)議會(huì)展的質(zhì)量，又重新擺在了人們眼前。在此，伍方會(huì)議服務(wù)總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

　　首先，主辦單位要樹立服務(wù)觀念，按照市場(chǎng)化、商業(yè)化、專業(yè)化的要求來進(jìn)行服務(wù)運(yùn)作。　　主辦單位是以服務(wù)客戶的形象出現(xiàn)的，特別是客戶服務(wù)中心可以幫助參展商、采購(gòu)商解決具體各種問題，只有通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形成一個(gè)固定的客戶群，主辦單位才能在群雄逐鹿的時(shí)代牢牢占據(jù)一塊自己的地盤。

　　其次，實(shí)現(xiàn)服務(wù)流程的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。國(guó)內(nèi)很多展覽企業(yè)都已經(jīng)意識(shí)到了展覽服務(wù)流程規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的重要意義

在組展過程中，主辦單位或展覽承辦商要為每家參展商提供一本優(yōu)質(zhì)的會(huì)展服務(wù)手冊(cè)。這本服務(wù)手冊(cè)制作的既要有吸引力，又要通俗易懂，還要標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。不要因?yàn)橄胍鲆暢杀径J(rèn)為這個(gè)可有可無。還有對(duì)手冊(cè)的內(nèi)容如何確定也有很大的文章要做。

　　一方面，不要把手冊(cè)的讀者當(dāng)作是行內(nèi)人，要知道現(xiàn)在還有很多人都還不知道有會(huì)議會(huì)展服務(wù)這么一個(gè)行業(yè)。

　　 另一方面，及時(shí)和大會(huì)主辦方溝通，了解服務(wù)內(nèi)容的新變化。使手冊(cè)更具完整性、易查性，雖然可能會(huì)因此而投入大量的人力物力，花費(fèi)不少的時(shí)間。但是這樣做相信可以節(jié)省會(huì)展工作人員和參展商的時(shí)間，減少摩擦。

　　伍方會(huì)議服務(wù)認(rèn)為會(huì)展服務(wù)也要體現(xiàn)重實(shí)效和“以人為本”的思想。比如，展覽會(huì)的布局完全以展品大類來劃分，方便觀眾參觀;參觀者剛踏進(jìn)展覽館就能得到一份用不同文字編成的會(huì)展服務(wù)手冊(cè)或參觀指南;展場(chǎng)內(nèi)還有就餐中心區(qū)、休息場(chǎng)所、便捷通道等等。這些都體現(xiàn)著主辦方無微不至的服務(wù)理念，也充分地體現(xiàn)了會(huì)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的魅力。