一、會議評估的意義

很多會議舉辦者和組織者認(rèn)為會議議程結(jié)束就是一次會議組織管理工作的結(jié)束，這種看法只有在一種情況下是正確的，即該會議的舉辦者或組織者從此以后再也不打算舉辦或組織會議了。

會議評估是伍方會議服務(wù)會議管理中的一項基本工作。它關(guān)系到會議組織者的會議組織管理水平能否不斷提高的大問題。不要害怕在進(jìn)行會議評估時受到批評的意見，沒有一個會議是完美的，建設(shè)性的批評意見是改進(jìn)以后會議的苦口良藥。

（一）檢查會議目標(biāo)是否實現(xiàn)

會議組織者在作會議計劃時制定的會議目標(biāo)是否實現(xiàn)了？實現(xiàn)得如何？通過會議評估可以了解這一點。

（二）看看與會者是否滿意

與會者對會議的內(nèi)容等各方面的工作是否滿意以及滿意的程度如何是會議成功與否的主要指標(biāo)，它關(guān)系到以后同系列會議能否繼續(xù)舉辦的問題。通過會議評估，可以對這一點有一個量化的了解。

（三）明確會議的成功與不足之處

通過會議評估，明確會議的成功之處有哪些，會議的不足之處在哪里，從而為以后組織、舉辦會議提供借鑒的經(jīng)驗與教訓(xùn)，使以后的會議組織、舉辦得越來越好。

（四）為寫會議的總結(jié)報告準(zhǔn)備材料

如果幫助會議客戶組織會議，那么，在會議結(jié)束后會議組織者必須寫一個會議總結(jié)報告給會議客戶。如果是國際會議，會議組織者必須按我國主管部門的規(guī)定，按一定的格式要求提交國際會議的總結(jié)報告。如果是自己組織會議，在會議結(jié)束后也需要一個會議總結(jié)報告來總結(jié)會議的得失。會議評估的結(jié)果是會議總結(jié)報告的重要內(nèi)容，會議評估也為寫好會議總結(jié)報告打下了基礎(chǔ)。

二、會議評估的參與者

所有參加會議的人——會議代表、陪同人員、參展商都應(yīng)該是會議評估的參與者，而且他們應(yīng)該是會議評估的主角，這是由會議產(chǎn)品的特性所決定的。

（一）與會者

1.會議代表

會議代表（包括會議演講人）參加了會議的主要過程，從會議的宣傳促銷、報道注冊、住宿餐飲，到會議的演講討論、參觀訪問……他們都親身經(jīng)歷過，所以，他們對會議工作的好壞最有發(fā)言權(quán)，他們最應(yīng)該參加對會議的評估。

2.陪同人員

會伴參加了會議的一些宴會等社交活動，參加了會議組織的參觀、訪問、旅游等社會活動，這些活動也是會議產(chǎn)品的有機組成部分，他們對這些活動組織工作的好壞有直接的感受，伍方會議服務(wù)會請他們對這些活動作出評估。

（二）參展商（如果有會議附設(shè)展覽的話）

參展商參加了會議的附設(shè)展覽，經(jīng)歷了會議附設(shè)展覽從招展宣傳、招展報名、展品進(jìn)場、展覽開始到結(jié)束、撤展的全過程，他們最有資格對會議組織者對著一系列工作的組織安排和服務(wù)的好壞作出評價，所以，他們最應(yīng)該參加對會議附設(shè)展覽的評估。

資料整理：小燴