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最近，我們杭州伍方會(huì)議服務(wù)對(duì)中國(guó)高端旅游和會(huì)議產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)，進(jìn)行了一個(gè)大致的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)主要的高端旅游和會(huì)議舉辦帶大部分是在北京，上海，廣東，至于杭州這里，還有很大的空間和市場(chǎng)。
通過(guò)成立北京高端旅游與會(huì)議產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、建立北京高端旅游資源庫(kù)、設(shè)立北京會(huì)獎(jiǎng)旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)（BCVB）等一系列舉措，北京市旅游發(fā)展委員會(huì)將中國(guó)高端旅游與會(huì)議產(chǎn)業(yè)的發(fā)展推向了一個(gè)新的高度。憑借無(wú)可比擬的會(huì)獎(jiǎng)旅游資源優(yōu)勢(shì)，北京市旅游委積極拓展高端旅游市場(chǎng)，努力實(shí)現(xiàn)與國(guó)際高端旅游市場(chǎng)接軌，成效連連。2月24日，“2012 Site中國(guó)分會(huì)年會(huì)暨高端會(huì)獎(jiǎng)旅游培訓(xùn)會(huì)”在北京國(guó)際飯店舉行，這一舉措拉開了今年北京發(fā)展高端旅游市場(chǎng)的序幕。在此次大會(huì)上，北京市旅游委孫維佳副主任當(dāng)選為新一屆Site中國(guó)分會(huì)主席。大會(huì)同時(shí)宣布，由北京市旅游委承辦的2012 SITE全球年會(huì)將于今年9月在京舉行，北京市旅游委2012年高端旅游發(fā)展工作部署全面啟動(dòng)等等。為了進(jìn)一步了解2012年北京高端旅游發(fā)展的思路與主要舉措，本刊記者在會(huì)議期間專訪了孫維佳副主任。
本刊記者：北京旅游委今年在發(fā)展高端旅游方面有哪些舉措？
孫維佳：北京觀光旅游業(yè)經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展已有了扎實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)在的重中之重是要提升旅游業(yè)的質(zhì)量，推動(dòng)傳統(tǒng)旅游業(yè)升級(jí)換代。因此，發(fā)展會(huì)議、獎(jiǎng)勵(lì)旅游及其他高端旅游業(yè)態(tài)，不斷提升會(huì)獎(jiǎng)旅游在整個(gè)旅游業(yè)中所占比例，進(jìn)而向國(guó)際會(huì)展之都、國(guó)際會(huì)獎(jiǎng)旅游之都方向邁進(jìn)，是北京市旅游業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略方向。
今年是“十二五”時(shí)期承上啟下的一年，也是完成高端旅游產(chǎn)業(yè)布局的關(guān)鍵一年。首先，為了發(fā)展高端旅游，推動(dòng)會(huì)獎(jiǎng)旅游與國(guó)際接軌，北京旅委將承辦Site 2012全球年會(huì)。這是今年北京高端旅游的重點(diǎn)工作之一。Site是國(guó)際最知名的非贏營(yíng)利性專業(yè)協(xié)會(huì),其全球年會(huì)具有參會(huì)國(guó)家數(shù)量多、影響力大等特點(diǎn)，每屆年會(huì)都能給會(huì)議舉辦地帶來(lái)一系列積極影響，包括為會(huì)議活動(dòng)及旅游專業(yè)人才提供拓展業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)等等。這也是我們申請(qǐng)承辦2012全球年會(huì)的初衷。
其次，北京高端旅游與會(huì)議產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟將進(jìn)一步吸納新會(huì)員，并出版聯(lián)盟刊物、組織會(huì)員活動(dòng)等。北京將通過(guò)出臺(tái)會(huì)獎(jiǎng)旅游扶持政策、建設(shè)高端旅游資源庫(kù)等方式，提升會(huì)獎(jiǎng)旅游占旅游總收入的比例，保持會(huì)獎(jiǎng)旅游以20％的速度增長(zhǎng)。我們還將以聯(lián)盟為平臺(tái)，組織并邀請(qǐng)會(huì)員單位參加國(guó)內(nèi)外會(huì)獎(jiǎng)活動(dòng)，如國(guó)內(nèi)方面的SITE 2012全球年會(huì)、CIBTM 2012等市旅游委參與組織的會(huì)議及活動(dòng)；國(guó)際方面的法蘭克福會(huì)獎(jiǎng)?wù)?、巴爾的摩?huì)獎(jiǎng)?wù)?、巴塞羅那會(huì)獎(jiǎng)?wù)?、MPI全球年會(huì)、ICCA全球年會(huì)以及日韓市場(chǎng)高端旅游推介等活動(dòng)。此外，聯(lián)盟還會(huì)展開相關(guān)的培訓(xùn)工作，通過(guò)與國(guó)際會(huì)議專家聯(lián)盟（MPI）等國(guó)內(nèi)外專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，開展會(huì)員專業(yè)資格認(rèn)證和專業(yè)培訓(xùn)。
傳播平臺(tái)方面，我們將于近期推出北京高端旅游網(wǎng)，這是全國(guó)第一個(gè)針對(duì)高端旅游產(chǎn)業(yè)信息資源整合方面的綜合性網(wǎng)站，該網(wǎng)站將成為北京高端旅游與會(huì)議產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟成員間交流與合作的重要平臺(tái)。
本刊記者：請(qǐng)您談?wù)劚本┌l(fā)展高端旅游的優(yōu)勢(shì)。
孫維佳：高端旅游是一個(gè)很寬泛的概念，包括會(huì)議、獎(jiǎng)勵(lì)、活動(dòng)、展覽及與之相關(guān)聯(lián)的業(yè)態(tài)形式，比如說(shuō)豪華旅游、文化旅游、體育旅游等。就目前情況而言，會(huì)獎(jiǎng)旅游已經(jīng)形成了一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)體系。
談到優(yōu)勢(shì)，北京在吸引高端旅游活動(dòng)方面擁有豐富的資源優(yōu)勢(shì)，這些資源不僅文化底蘊(yùn)深厚，同時(shí)也不乏現(xiàn)代時(shí)尚氣息。北京又是我國(guó)的政治中心、文化中心和國(guó)際交往中心，很多知名國(guó)際國(guó)內(nèi)會(huì)議都愿意在北京舉行。據(jù)國(guó)際會(huì)議協(xié)會(huì)（ICCA）統(tǒng)計(jì)，2010年在全球接待國(guó)際會(huì)議數(shù)量排名的城市中，北京在國(guó)際會(huì)議城市排名中位居第12位，處于中國(guó)城市的榜首。從2008年到2010年，北京會(huì)獎(jiǎng)旅游業(yè)每年的增長(zhǎng)速度都在30%以上，可以說(shuō)是比較快的了，但我認(rèn)為，就北京會(huì)獎(jiǎng)旅游業(yè)巨大的發(fā)展?jié)摿Χ?，其能量還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有充分釋放出來(lái)。在這方面我們還有很多工作要做。
北京具有完整的會(huì)議獎(jiǎng)勵(lì)旅游產(chǎn)業(yè)鏈。全國(guó)大部分會(huì)議組織方——各類全國(guó)性、國(guó)際性團(tuán)體協(xié)會(huì)的總部都聚集在北京，而社團(tuán)會(huì)議則是目前會(huì)議市場(chǎng)上最主要的會(huì)議類型之一；北京具有一流的會(huì)議設(shè)施和獨(dú)特的會(huì)議場(chǎng)所，包括會(huì)議中心、會(huì)議酒店以及獨(dú)具北京特色的場(chǎng)所；北京還匯聚了一大批專業(yè)的會(huì)議和獎(jiǎng)勵(lì)旅游組織者，包括專業(yè)提供會(huì)議服務(wù)的公司——運(yùn)營(yíng)商、旅游供應(yīng)商、交通服務(wù)商等等。
經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，北京已形成良好的旅游服務(wù)接待體系，包括非常完備的機(jī)場(chǎng)、交通、住宿、餐飲等基礎(chǔ)設(shè)施與高服務(wù)水準(zhǔn)。所以，北京在高端旅游發(fā)展方面已經(jīng)具備良好的基礎(chǔ)條件，前景非常廣闊。
其次，北京市旅游委采取了一系列有力措施，強(qiáng)力推動(dòng)高端旅游發(fā)展，即“出臺(tái)一項(xiàng)政策、建立一個(gè)庫(kù)、成立一個(gè)聯(lián)盟、設(shè)立一個(gè)機(jī)構(gòu)”。
“一項(xiàng)政策”即出臺(tái)一項(xiàng)促進(jìn)政策，也就是《關(guān)于促進(jìn)會(huì)議與獎(jiǎng)勵(lì)旅游發(fā)展的若干意見》及配套的《關(guān)于會(huì)議與獎(jiǎng)勵(lì)旅游發(fā)展資金的實(shí)施細(xì)則》，促進(jìn)和鼓勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)旅游機(jī)構(gòu)進(jìn)行促銷、申辦會(huì)議、舉辦會(huì)議和參加相關(guān)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，此項(xiàng)措施包括政策層面的鼓勵(lì)和財(cái)政方面的支持。
“一個(gè)庫(kù)”即設(shè)立一個(gè)北京高端旅游資源庫(kù)，這是一個(gè)集北京市高端旅游資源、產(chǎn)品、服務(wù)商、買家、項(xiàng)目于一體的，具備資料采集、資源展示、統(tǒng)計(jì)查詢、信息溝通等功能的綜合性資料庫(kù)，以一種門戶的形式提供給企業(yè)，尤其是會(huì)員企業(yè)，使得他們基于資源庫(kù)獲取信息，獲得商業(yè)機(jī)會(huì)并分享商業(yè)機(jī)會(huì)，相互之間開展合作。我們也會(huì)借助這個(gè)資源庫(kù)，發(fā)布政府政策和提供政府能夠提供的各種服務(wù)。
“一個(gè)聯(lián)盟”即去年成立的北京高端旅游與會(huì)議產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，通過(guò)每年定期舉辦會(huì)員聯(lián)誼活動(dòng)，加強(qiáng)上下游企業(yè)相互間的合作
此外，按照國(guó)際上通行的國(guó)際會(huì)議旅游局的模式，我們要?jiǎng)?chuàng)建“一個(gè)機(jī)構(gòu)”即北京CVB機(jī)構(gòu)，其職能是為會(huì)獎(jiǎng)旅游產(chǎn)業(yè)提供國(guó)際會(huì)議競(jìng)標(biāo)、目的地的形象展示和行業(yè)推廣等服務(wù)，為前來(lái)北京或在北京從事會(huì)議獎(jiǎng)勵(lì)旅游和高端旅游的各種企業(yè)、機(jī)構(gòu)提供相關(guān)幫助，包括考察資源、提供信息、聯(lián)系服務(wù)商和買家、推廣等等。
本刊記者：請(qǐng)介紹一下加入北京高端旅游與會(huì)議產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟有哪些條件？
孫維佳：我們并不要求聯(lián)盟在數(shù)量上一定要達(dá)到多大規(guī)模，我們希望大家都能參與進(jìn)來(lái)，規(guī)模小的企業(yè)，也可能會(huì)增長(zhǎng)很快，會(huì)有好的前景，我們也歡迎。同時(shí)也不排除境外的企業(yè)，希望給所有企業(yè)同樣的機(jī)會(huì)。所以基于這樣的考慮，我們的資源庫(kù)是面向行業(yè)內(nèi)所有企業(yè)和機(jī)構(gòu)團(tuán)體的，只需要依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，致力于提升、維護(hù)北京高端旅游的形象，有助于做大會(huì)獎(jiǎng)產(chǎn)業(yè)，就符合聯(lián)盟的要求。我們強(qiáng)調(diào)的主要是服務(wù)，對(duì)會(huì)員的要求主要體現(xiàn)在法律和職業(yè)道德操守方面。
本刊記者：與其他國(guó)際知名會(huì)議城市相比，北京在發(fā)展高端旅游方面的弱項(xiàng)是什么？
孫維佳：首先，北京有著其他國(guó)際會(huì)議城市不可替代的優(yōu)勢(shì)——北京有著元明清悠長(zhǎng)久遠(yuǎn)的歷史文化積淀，有得天獨(dú)厚的場(chǎng)所用來(lái)舉辦具有獨(dú)特品質(zhì)的活動(dòng)，如皇家園林等文化古跡，以及奧運(yùn)場(chǎng)館等結(jié)合了當(dāng)代藝術(shù)和實(shí)際功能的場(chǎng)所。北京同時(shí)擁有800多家星級(jí)酒店，會(huì)議、交通基礎(chǔ)設(shè)施完善，服務(wù)業(yè)發(fā)展也很快。北京也是很有創(chuàng)意和活力的城市，各類企業(yè)非?；钴S，這些都是發(fā)展高端旅游業(yè)很好的條件。此外，政府方面的大力支持，也是其他很多城市不可比擬的優(yōu)勢(shì)。
但是北京也有不足之處，其中最主要的一點(diǎn)就是人才。人才是制約高端旅游發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵因素——發(fā)展高端旅游真正需要的是有能力在國(guó)際上運(yùn)作會(huì)議的人才。重要的國(guó)際會(huì)議城市在策劃和創(chuàng)意上都非常領(lǐng)先。北京并不缺乏資源，只是缺乏很好的創(chuàng)意把這些資源設(shè)計(jì)成產(chǎn)品。除此之外，北京還需要做好市場(chǎng)推廣工作。目前北京已經(jīng)設(shè)定了建設(shè)“會(huì)議獎(jiǎng)勵(lì)之都”的發(fā)展方向，日后將加大在國(guó)際上推廣和促銷的力度。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)考慮，我們希望將高端旅游課程納入到國(guó)民教育體系中，在業(yè)界推行職業(yè)培訓(xùn)。目前我們根據(jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)正在做一些資格認(rèn)證方面的推進(jìn)工作，希望盡快建立認(rèn)證體系。我們呼吁北京以及國(guó)內(nèi)外會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)旅游業(yè)界攜起手來(lái)，共同促進(jìn)北京高端旅游與會(huì)議產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
本刊記者：作為Site中國(guó)分會(huì)的主席，你認(rèn)為承辦Site全球年會(huì)對(duì)提高北京作為國(guó)際會(huì)獎(jiǎng)目的地的形象有哪些幫助？
孫維佳：會(huì)獎(jiǎng)旅游活動(dòng)具有很強(qiáng)的跨國(guó)、跨地區(qū)特點(diǎn)，因此一定要在國(guó)際層面上開展。我們希望通過(guò)Site這樣的知名國(guó)際協(xié)會(huì)，把國(guó)際性的年會(huì)、獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng)引入到北京，使我們?cè)诩议T口就能體驗(yàn)到國(guó)際化的標(biāo)準(zhǔn)與運(yùn)作模式，而且更重要的是把國(guó)際資源和渠道帶給中國(guó)的企業(yè)。我們將以此為契機(jī)，鞏固和提升北京作為“中國(guó)首選、亞洲一流”高端商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游之都的形象。通過(guò)承辦2012 Site全球年會(huì)，全面梳理和展示北京會(huì)獎(jiǎng)旅游資源，提升北京會(huì)獎(jiǎng)旅游業(yè)的整體服務(wù)水準(zhǔn)，也是我們承辦本次年會(huì)的原因之一。另外，承辦Site全球年會(huì)也是提升Site中國(guó)分會(huì)在Site大家庭中影響力和話語(yǔ)權(quán)的重要機(jī)遇。目前我們已投入了大量人力物力，正在進(jìn)行精心的策劃與組織工作。
本刊記者：請(qǐng)您談?wù)?012年北京高端旅游市場(chǎng)發(fā)展情況？
孫維佳：目前沒(méi)有完全的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，按照現(xiàn)有的結(jié)構(gòu)體系和發(fā)展?fàn)顩r，我認(rèn)為增長(zhǎng)速度應(yīng)該在30%以上。目前，各個(gè)區(qū)縣都在爭(zhēng)取一些好的項(xiàng)目落在本地，以項(xiàng)目帶動(dòng)各地區(qū)高端旅游市場(chǎng)的發(fā)展。
